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Instagram e site
Direct, Messenger e o widget do site caem na mesma fila do WhatsApp. Plugin: liga o que usa.
Atualizado em 2026-09-10
Em poucas palavras
Sem copiar contexto para outro app. A origem aparece no cabeçalho da conversa.
O que é plugin
Instagram Direct, Messenger e chat ao vivo no site não entram no plano. Cada um tem a própria página em Plugins pagos e soma no mensal só o que você marcar no checkout.
Veja também
- Instagram Direct: Direct cai na mesma inbox do WhatsApp. Origem no cabeçalho; o time atende junto.
- Facebook Messenger: Mensagem da Página do Facebook na mesma fila. Sem app à parte.
- Chat ao vivo no site: Um snippet no site. O visitante fala; a conversa entra na inbox da empresa.
- Inbox: A conversa é da empresa, não do celular de um. Fila única, atendimento por pessoa ou pela IA, contexto na própria conversa e encerramento com motivo e nota do cliente.