E-mail Marketing

Em poucas palavras

Quem já tem o contato no InChat quase sempre não tem um jeito bom de mandar novidade, lembrete ou pós-venda por e-mail. O plugin usa a mesma base: você escolhe o público (tag, etapa do funil, agenda), monta o e-mail e vê quem abriu, quem clicou e quem saiu da lista.

Funciona junto com o WhatsApp, o Kanban e a Agenda. Os e-mails saem pelo provedor da própria empresa — não por uma conta compartilhada nossa. O limite de envio e a reputação do domínio são seus.

O que entra

Campanhas com modelo pronto ou HTML próprio, agendamento e ritmo de envio para não estourar o limite do provedor.

• 14 modelos prontos (boas-vindas, promoção, newsletter, pesquisa de satisfação, retorno, confirmação e lembrete de horário…) e editor por blocos com prévia
• Provedores: SMTP, Resend, Amazon SES, Brevo, SendGrid, Mailgun e Postmark — o painel avisa o limite diário de cada um
• Variáveis por contato: nome, empresa, etapa do funil, valor do negócio, horário agendado, respostas do formulário
• Relatório de aberturas, cliques por link, descadastros, e-mails que não existem e marcações de spam
• Descadastro de um clique em todo e-mail e lista de bloqueio automática

Automação: o e-mail certo na hora certa

Uma sequência começa sozinha quando algo acontece e cada contato percorre a própria jornada. Quem se descadastra ou marca spam sai da sequência; se ela também manda WhatsApp, você pode fazê-la parar quando o contato responde.

• Gatilhos: contato novo, tag, formulário do site, conversa resolvida, contato inativo, clicou num e-mail
• Funil: card entrou numa etapa (ganho, perda ou outra) ou ficou parado há N dias
• Agenda: lembrete antes do horário, atendimento concluído, cancelado, cliente faltou, hora de voltar
• Passos: e-mail, WhatsApp (template aprovado da Meta ou WhatsApp Web em modo protegido), espera, tag, mover o card no Kanban e avisar a equipe
• Condições como “só se não abriu o e-mail anterior” e relatório por passo
• 19 receitas prontas para começar

Ligado ao resto do InChat

Não é uma ferramenta de e-mail ao lado do atendimento: o que acontece em um canal alimenta o outro.

• CRM: o perfil do contato mostra o que ele recebeu, abriu e clicou, e se aceitou receber e-mail
• Kanban: o clique no e-mail pode mover o card e avisar o responsável; a etapa do card vira filtro de público
• Agenda: o e-mail leva serviço, data, hora, link para confirmar e “Adicionar ao Google Agenda”
• Formulários do site: caixa de aceite de e-mail, confirmação por e-mail (double opt-in) e formulário só de e-mail para newsletter
• WhatsApp: quem abriu ou clicou vira tag para uma campanha de WhatsApp, e o contrário

Como ligar

Marque no checkout ou contrate em Plugins. Em E-mail Marketing → Configuração, escolha o provedor, cole a chave e o remetente. O painel confere o que falta (SPF, DMARC) e tem envio de teste antes da primeira campanha.

Quem pode receber

Mande só para quem aceitou. O formulário do site pode pedir o aceite — com e-mail de confirmação, nada é enviado até a pessoa clicar — e a campanha pode filtrar “só quem deu o aceite”. Todo e-mail leva o link de descadastro.

Não é ferramenta de disparo para base comprada. A conta do provedor e o domínio são da empresa, e é ela quem responde pela lista.

Preço

R$ 59,90 por mês, somado ao plano. O provedor de e-mail é cobrado por ele, direto na sua conta — SMTP comum e os planos gratuitos de alguns provedores costumam bastar para começar.