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Kanban
Etapa, valor e origem na conversa. O atendimento vira pipeline sem planilha paralela.
Atualizado em 2026-09-10
Em poucas palavras
Cada conversa pode ter etapa e valor. Quando marca ganho, a conversão pode voltar para o anúncio (Meta CAPI / CTWA).
Como usar no dia a dia
Abra a conversa, mude a etapa, anote o valor. Não precisa de CRM ao lado — o kanban é da inbox.
Veja também
- Inbox: A conversa é da empresa, não do celular de um. Fila única, atendimento por pessoa ou pela IA, contexto na própria conversa e encerramento com motivo e nota do cliente.
- Tráfego pago: Campanha continua no Gerenciador. O clique do WhatsApp cai na inbox da empresa, com a origem no cabeçalho.
- E-mail Marketing: Campanha e sequência automática de e-mail no mesmo workspace do WhatsApp. Sai pelo seu provedor, com descadastro de um clique.
- Vários funis: Um funil para vender, outro para o pós-venda, outro para renovação. Cada um com as suas etapas, no mesmo Kanban.